Part Center Daihatsu Cikarang Topang Suku Cadang Domestik dan Ekspor

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) memperkuat layanan purnajualnya melalui Part Center Daihatsu yang berlokasi di Kawasan Industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat. Beroperasi sejak 2007, fasilitas ini menjadi pusat penyimpanan utama yang menyuplai kebutuhan suku cadang bagi seluruh jaringan bengkel resmi Daihatsu di Indonesia, sekaligus menopang permintaan ekspor ke sejumlah negara.

Layanan purnajual Daihatsu yang luas dan responsif ditopang oleh sistem logistik dan distribusi yang menjamin ketersediaan suku cadang secara konsisten. Keberadaan Part Center Cikarang membuat proses distribusi berjalan lebih cepat dan efisien, sehingga pelanggan dapat menikmati layanan perbaikan kendaraan tanpa harus menunggu lama.

BACA JUGA: PT Astra Daihatsu Motor bersama Yayasan Astra – YPA MDR Tingkatkan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Pemberdayaan dan Circular Economy di SMKN 1 Pandawai, Sumba Timur

Peran Strategis dalam Menjaga Ketenangan Pelanggan

"Part Center Daihatsu Cikarang merupakan bagian dari upaya kami menghadirkan ketenangan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan. Dengan dukungan sistem logistik dan distribusi yang kuat, kami ingin memastikan suku cadang selalu tersedia saat dibutuhkan," ujar Marketing Director sekaligus Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor Sri Agung Handayani.

Pernyataan tersebut menegaskan komitmen Daihatsu untuk memastikan pelanggan tidak perlu khawatir soal ketersediaan komponen saat kendaraan membutuhkan perawatan atau perbaikan, di mana pun mereka berada dalam jaringan bengkel resmi Daihatsu.

Dukung Kebutuhan Ekspor ke Mancanegara

Selain menopang kebutuhan domestik, Part Center Cikarang juga berperan dalam mendukung kebutuhan ekspor suku cadang untuk berbagai negara, seperti Jepang, Malaysia, dan Arab Saudi. 

Hal ini menunjukkan bahwa fasilitas tersebut tidak hanya menjadi tulang punggung layanan purnajual di dalam negeri, tetapi juga bagian dari rantai pasok suku cadang otomotif berskala internasional.

BACA JUGA: Daihatsu Tambah Instalasi Panel Surya di Pabrik Karawang

Kapasitas Besar dengan Standar Kontrol Kualitas Berjenjang

Berdiri di atas lahan seluas 4 hektare, Part Center Daihatsu Cikarang mengelola lebih dari 30.000 item suku cadang, baik untuk kendaraan completely knocked down (CKD) maupun completely built-up (CBU). Skala pengelolaan ini mencerminkan kompleksitas rantai pasok yang harus dijaga agar setiap komponen tetap tersedia sesuai kebutuhan jaringan dealer dan bengkel resmi.

Untuk menjaga kualitas, Daihatsu menerapkan sejumlah tahapan kontrol, di antaranya:

• Standardisasi operasional bersama pemasok sejak tahap awal.
• Pemeriksaan saat suku cadang diterima untuk memastikan kesesuaian spesifikasi.
• Patroli kualitas stok yang dilakukan secara berkala selama masa penyimpanan.
• Inspeksi akhir sebelum suku cadang dikirim ke jaringan dealer dan bengkel resmi.

Rangkaian proses ini menjadi bagian dari upaya Daihatsu memastikan setiap suku cadang yang sampai ke tangan konsumen maupun mitra ekspor memenuhi standar kualitas yang konsisten.