Toyota Aftersales Raih Penghargaan Carvaganza Editors’ Choice 2025

Layanan Aftersales Toyota Raih Penghargaan dari Carvaganza Editors’ Choice Award 2025, Worry Free dengan Toyota Mobility Solution Dimanapun Pelanggan Berada

Toyota meraih Carvaganza Editors’ Choice Award 2025 berkat layanan aftersales dan Toyota Mobility Solution yang siap menemani pelanggan di mana saja.

Beranda

Kumpulan artikel

Layanan Aftersales Toyota Raih Penghargaan dari Carvaganza Editors’ Choice Award 2025, Worry Free dengan Toyota Mobility Solution Dimanapun Pelanggan Berada

Bisnis & Aksi Perusahaan

Jan 29, 2026

•

5 menit membaca

•

Memiliki mobil bukan hanya soal performa saat dibeli, tapi juga soal ketenangan selama digunakan. Inilah yang menjadi alasan utama mengapa layanan aftersales Toyota menjadi faktor penting bagi jutaan pelanggan di Indonesia. Pada tahun 2025, komitmen tersebut kembali mendapat pengakuan melalui penghargaan Carvaganza Editors’ Choice Award 2025 untuk kategori The Best Aftersales Service Award.

Penghargaan ini menegaskan bahwa Toyota tidak hanya fokus pada produk. Namun, juga menghadirkan solusi mobilitas menyeluruh agar kamu bisa berkendara dengan worry free, kapan pun dan di mana pun.

BACA JUGA: Tren Mobil Hybrid di Indonesia: Hemat dan Ramah Lingkungan

Layanan Aftersales Toyota, Solusi Purna Jual Menyeluruh

Layanan aftersales Toyota menjadi rangkaian layanan purna jual yang dirancang untuk memastikan kendaraan pelanggan selalu berada dalam kondisi optimal, aman, dan nyaman digunakan.

Layanan ini mencakup perawatan berkala, perbaikan, penyediaan suku cadang asli, layanan darurat, hingga dukungan khusus untuk kendaraan hybrid dan elektrifikasi.

Melalui pendekatan ini, Toyota ingin memastikan bahwa pengalaman kamu sebagai pelanggan tidak berhenti ketika mobil keluar dari dealer, tetapi terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan kendaraan.

Penghargaan Carvaganza Editors’ Choice Award 2025

PT Toyota-Astra Motor (TAM) berhasil meraih penghargaan The Best Aftersales Service Award dari ajang Carvaganza Editors’ Choice Award 2025 pada 19 September 2025 lalu. Adapun yang menjadi fokus penilaian penghargaan ini adalah kualitas layanan, jangkauan jaringan, inovasi, dan kepuasaan pelanggan.

Penghargaan ini tentu menjadi bukti bahwa pendekatan Toyota dalam membangun ekosistem layanan purna jual benar-benar dirasakan manfaatnya oleh pelanggan.

“Kami mengucapkan terima kasih atas penghargaan The Best Aftersales Service Award dari event Carvaganza Editors’ Choice Award 2025. Dengan rekam jejak panjang melayani kebutuhan mobilitas masyarakat, kami memandang layanan aftersales bukan sekadar urusan servis kendaraan. Namun juga bagaimana Toyota dapat memberikan Beyond Services yang berkualitas, inklusif, mampu mengikuti perkembangan zaman, dan sesuai kebutuhan pelanggan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.

Kenapa Layanan Aftersales Toyota Dianggap Terbaik?

Ada alasan kuat mengapa layanan aftersales Toyota konsisten mendapatkan kepercayaan. Hal ini tidak terlepas dari Toyota yang senantiasa membangun sistem layanan menyeluruh dan mudah diakses oleh pelanggan di seluruh Indonesia.

Beberapa keunggulan utamanya, antara lain:

359 jaringan resmi Toyota yang beroperasi hingga kota kecamatan untuk memastikan mobilitas pelanggan selalu terjaga
Teknisi tersertifikasi Toyota untuk menjaga kualitas pekerjaan
Penggunaan suku cadang asli Toyota yang terjamin kualitasnya
Layanan terintegrasi antara offline dan digital

Toyota Mobility Solution: Worry Free di Mana Pun Kamu Berada

Salah satu kekuatan utama layanan aftersales Toyota adalah pendekatan Toyota Mobility Solution, yakni konsep layanan yang dirancang untuk menjaga mobilitas pelanggan tetap berjalan di berbagai kondisi.

Melalui solusi ini, Toyota menghadirkan berbagai layanan pendukung, seperti:

Toyota Mobile Service (TMS) untuk servis berkala dan perbaikan ringan di lokasi pelanggan
Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap membantu saat kondisi darurat di jalan
Bengkel OtoXpert yang memberikan jaminan suku cadang asli dan bergaransi
T-OPT hadir sebagai opsi suku cadang berkualitas dengan harga lebih terjangkau

“Dengan Toyota Mobility Solution, praktis biaya perawatan mobil pelanggan sangat rendah dan cukup fokus pada operasional harian. Worry free, perawatan dan perbaikan kendaraan yang kami sediakan bersama jaringan value chain, menjangkau pelosok wilayah dan memberikan dukungan pada segala jenis kendaraan, termasuk elektrifikasi yang makin populer. Semoga apresiasi masyarakat dapat menginspirasi kami agar terus melakukan pengembangan layanan aftersales secara berkelanjutan,” tutup Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.

Dukungan Aftersales Toyota untuk Kendaraan Hybrid dan Elektrifikasi

Seiring meningkatnya adopsi kendaraan ramah lingkungan, Toyota juga memperkuat layanan aftersales Toyota untuk kendaraan hybrid dan elektrifikasi (xEV). Hal ini menjadi bagian penting dari strategi mobilitas keberlanjutan Toyota di Indonesia.

Beberapa bentuk dukungan tersebut antara lain adalah sebagai berikut.

Bengkel Toyota yang siap menangani kendaraan hybrid dan EV
Teknisi dengan pelatihan khusus elektrifikasi
Hybrid Health Check untuk menjaga performa sistem hybrid
Garansi baterai hybrid hingga 8 tahun atau 160.000 km

Program T-CARE untuk Biaya Perawatan yang Lebih Terkontrol

Untuk memberikan kenyamanan lebih, Toyota juga menghadirkan program T-CARE sebagai bagian dari layanan aftersales Toyota. Program ini membantu pelanggan mengelola biaya perawatan sejak awal dengan manfaat sebagai berikut.

Gratis biaya servis berkala hingga servis ke-7
Garansi kendaraan yang lebih jelas dan terstruktur
Perawatan kendaraan sesuai standar pabrikan

Pengalaman Digital Pelanggan Lewat Aplikasi mToyota

Di era digital, Toyota turut serta melengkapi layanan aftersales Toyota dengan kemudahan akses melalui aplikasi mToyota. Aplikasi ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan keterlibatan pelanggan.

Dengan aplikasi mToyota, kamu sebagai pelanggan bisa melakukan berbagai hal, seperti:

Booking servis secara online
Memantau situs pengerjaan kendaraan
Mendapatkan pengingat servis secara berkala
Menyimpan riwayat perawatan kendaraan

Adanya intergasi digital ini tentu membuat pengalaman aftersales menjadi lebih praktis dan transparan, sesuai dengan gaya hidup modern.

BACA JUGA: New Kijang Innova Zenix Tingkatkan Comfort, Safety, dan Layanan Real Time Connectivity

Aftersales Toyota, Lebih dari Sekadar Layanan kepada Pelanggan

Keberhasilannya dalam meraih Carvaganza Editors’ Choice Award 2025 menegaskan bahwa layanan aftersales Toyota bukan hanya pelengkap, tetapi juga menjadi bagian penting dari pengalaman kepemilikan kendaraan.

Dengan jaringan luas, inovasi digital, dan dukungan mobilitas menyeluruh, Toyota memastikan pelanggan bisa berkendara dengan worry free.